哎,最近老听人瞎扯,全国空降可约的客服,真是笑死人!
你看,这几天俺在街边烩面馆儿里端着碗杠骨汤,听旁边几个小年轻嘀嘀咕咕,啥全国空降可约的客服,真是的,俺一听就来气!你说这玩意儿,听着高大上,实际上就是个忽悠人的幌子!
我那时候就插嘴了,我说:“你们懂个啥?空降?你以为这是啥,天上下馅饼啊?俺跟你讲,这背后没点猫腻,俺头顶这锅都给你端喽!”
全国空降可约的客服,听着风光,干得啥破事儿?
啥叫“空降”?你以为真是天上掉下来的?
哎,俺给你掰扯掰扯,这“空降”俩字儿听着是得劲儿,像郑州火车站那种人流大、热闹的地儿,一听就有牌面,是不是?可实际上,这些客服啊,十有八九啥都不懂,就一群人坐那儿接电话,照着本子念,真是的,连俺家小孙子都会干这活儿!
再说那“可约”,你可别真以为能约着啥高人给你解决问题。俺跟你讲,前几年我家电视机坏了,打电话找客服,人家说啥?说给我安排个“空降”的技术人员来修,结果等了三天,来了个小伙子,啥工具都冇带,站那儿看着电视机愣了半天,最后说一句:“叔,这我也不会修。”你说气人不气人!
我偷偷给你说,真正靠谱的客服,根本不用“空降”这词。人家老老实实在地儿上的才行,有问题立马就能解决。你看咱河南卖胡辣汤的,谁家汤不好喝,还用空降个大厨来给你调味吗?根本不可能!
猫腻多得很,别让人当猴耍!
再有,这种“空降可约”的客服,最爱搞那种“先答应你,后拖死你”的套路。你说你买个啥电器,真出了问题,打电话过去,人家客服先是一顿好话:“您放心,我们马上给您安排。”结果呢?呵呵,一拖就是三五天,最后人都找不着。连俺村西头卖西瓜的老王都比他们靠谱,起码买瓜坏了还能换,你说是不是?
俺给你支个招,遇到这玩意儿咋办?
照我说嘛,咱河南人讲究实在,遇到这种“全国空降”的客服,别抱啥希望。最靠谱的办法,就是直接往总部打电话,甭跟那些“空降”的瞎扯东扯西。还有啊,能不上那些虚头巴脑的网站买东西就别上,宁可去咱郑州批发市场自己挑,眼见为实才中!
俺再偷偷告诉你一招,投诉啥的,别光电话打了,直接上网实名投诉,效果比啥都好。俺上回就是这么干的,电器店那经理第二天就给俺赔礼道歉了!
最后留一句:你说这“空降”的客服,到底有啥用?
你别跟俺抬杠,啥用都冇!要真有用,咋不见人帮俺修好电视机?嘿嘿,你服不服嘛?
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