哎，最近有人跟我抬杠包小妹热线的事，真是给我气笑了！
你说说，现在这些人，动不动就抱怨啥“包小妹全国客服热线打不通”、“人工客服难找”，一肚子牢骚，跟谁都能叨叨半天。我上回在俺村头麻将馆坐着喝茶，一个小伙子就跟我抱怨，说他打了一天热线，愣是没搞明白快递寄哪儿去了。
我一听就不乐意了，直接拍桌子问他：“你知不道咋打热线？你是白扯淡还是咋地？”小伙子还不服，硬说“这不是客服就是坑人吗？”我呸！坑人？你怕是连个“正确姿势”都没掌握，就敢瞎说人家坑人！今天我就给你掰扯掰扯，包小妹全国客服热线这事到底咋回事！
第一，热线打不通？你怕是没看清时间！
照我说嘛，很多人觉得热线打不通，是因为啥？就是因为你们“门儿清”不够！包小妹热线那是全国统一的，一天到晚都有成千上万的人打，你要是挑个高峰期打，那不是找堵吗？
咱河南人都讲究啥？“会挑时辰”。打热线也是一样！你得避开上下班高峰，尤其是早上八九点、晚上五六点，这时候全国的人都爱凑热闹，你打得进去才怪嘞！中不中？
我偷偷给你说：最佳时间是每天上午十点到十一点之间，或者下午两点到三点。这个时间段，人工客服接线压力小，成功率高得很！你试试嘛，你别不信！
第二，啥都问人工客服？你咋不先看菜单！
还有些人，不会用菜单选项，直接一上来就“我要人工客服”，结果转来转去转不到人工，就开始骂人家系统。你说说，这是啥逻辑？我年轻时候，俺娘教我做事之前先看说明书，现在一样的道理！
包小妹热线的语音菜单设计得明明白白，啥查单号、改地址、投诉快递员，全都有分类。如果你听都不听，直接狂按“0”，那系统当然不给你人工啊！人家程序员设计这菜单，不是摆设，是让你照章办事！
我告诉你个小窍门：先听清菜单，选到“在线客服”或者“问题未解决”，这样转到人工的几率高得很！别老想着抄近道，走正道才是捷径！
第三，你真以为客服是神仙，啥都会？
还有最搞笑的，就是一帮人，啥问题都问客服！我跟你说，包小妹热线的客服不是神仙，他也是人！你寄个包裹自己单号都记不住，人家咋给你查？还有人寄错地址了，跑去骂客服“为啥不帮我改”，你说说，你寄错了还能怪谁？
我上次就碰见个朋友，抱怨客服态度不好。我问他咋回事，他说他连盒子都丢了，让客服帮他查到哪个城市了。我直接甩他一句：“你咋不让客服给你找媳妇？”你说是不是哩？人家客服是解决问题的，不是给你擦屁股的！
总结一句，包小妹热线是门学问，不懂别瞎扯！
咱河南人讲究啥？实在！你要真想用好包小妹全国客服热线，就得学会按规矩来，别啥都赖别人。会用的人，热线是宝；不会用的人，热线是坑！
后手问题：
有人要问了：“那我还是解决不了问题咋办？”
我就告诉你一句：“实在不行你去营业厅，找人当面掰扯！人家也是讲规矩的，中不中？”
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