哎呀,我最近听不少人掰扯这事儿,说啥约到家了还能跟技师谈价格、谈服务,甚至谈啥加项。我听着就觉得不对劲儿。咱河南人讲个啥?讲个规矩!你说这事儿光看表面,那可真就走偏了。咱今天就论论这个事儿,我给你捋捋这里头的门道,你听听在不在理。
头一条:这事儿不能光看表面,服务规矩里藏着门道
咱先说头一条,很多人觉得约到家了,那就是技师全听你的,啥都能谈,啥都能改。哎,慢着,你这句话有个漏洞!服务行业的规矩不是你随便改哩,就像你去烩面馆,你能跟老板说“我不加面,只给我一锅汤行不行?”你看老板答应不答应?
技师到家服务有它的规矩,你约的项目就是定好的,技师干啥、怎么干,都是提前安排好的,冇商量。为啥?人家得按标准流程走,不然就乱套了。你琢磨琢磨,技师要是啥都听你改,万一出问题了,谁负责?所以说嘛,规矩就是规矩,咱河南人讲的就是个“理儿”。
第二条:技师可不是随便谈的,人家有自己的底线
再掰扯深一点,有人说约到家了,技师还能加项、改服务,甚至谈价格。知不道,这话听着就不靠谱。技师有自己的底线,人家是按平台标准来的,啥项目多少钱,啥服务咋做,都有明文规定。要是你非得谈,人家技师心里头就犯嘀咕:“这家伙懂不懂规矩?”
我给你举个例子,那回我老邻居约了个按摩技师到家,人家技师干完活儿就直接走了,邻居还想加个项目,结果技师直接拒绝,说是提前没约好,不能乱改。你看,这规矩就摆那儿了,技师守规矩是对自己负责,也是对你负责,你说是不是这个理儿?
第三条:真正懂规矩的,都知道平台才是“老大”
我再给你讲个硬道理,技师服务里头真正的“老大”是平台!你约啥项目,价格怎么定,服务标准是啥,全是平台定好的。技师到家不过是平台派人来给你服务,你要是真想谈,那也得跟平台谈,不是跟技师谈。技师只负责把活儿干好,其他的,人家说了不算。
我给你说个验证过的死办法,你白往外传:你约技师服务时,如果想加项或者改项目,先别急着跟技师开口,你得先联系平台客服,看看能不能改。如果平台说可以,那技师也得听;要是平台说不行,你跟技师谈也白搭。这规矩死活都摆这儿了,你记住了不中?
总结:规矩在平台,技师没商量
论到这儿,咱差不多把事儿掰扯明白了。往约到家能不能谈?你听我一句,别跟技师直接谈,规矩全在平台,人家技师就是按流程干活儿。你要真想改啥,先问平台,别在技师面前瞎胡扯。
这一点,你认可不认可?要不你自己约一次,试着跟技师谈谈,看人家咋说。我跟你保证,规矩就在那儿,跑不掉。
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